쏘카 가입 예약부터 반납까지 이용 방법

짧은 시간 차량이 필요할 때 주변에서 쉽게 차량을 대여하여 사용할 수 있는 쏘카는 참 편리합니다. 쏘카 가입하고 장소를 검색하고 예약하는 방법 그리고 이용하는 방법과 주의 사항 반납 시의 체크 사항 등 이용방법에 대한 설명입니다.

 

쏘카 이용방법

 

가. 쏘카 가입하기

쏘카 앱을 설치 자동차 운전면허증과 결제카드를 등록합니다. 가입자격 조건은 만 21세 이상 운전면허 취득 1년 이상입니다. 가입은 쉬운 편입니다.

 

나. 시간 예약하기 [ b ]

이용시간을 먼저 정해야 이용할 수 있는 차량이 나타납니다. 이용시간을 정할 때 반납 시간은 조금 여유 있게 설정하세요. 반납이 늦어지면 곤란하기 때문입니다.

 

다. 장소 검색[ 대여 존 a ]

쏘카를 빌릴 장소를 검색합니다. [ 강남역 ]이라고 검색하면 주변에 장소가 나타나고, 클릭 시 이용 가능한 쏘카 차량 리스트와 가격이 보입니다. 빌린 곳에 반납하지 않으면 별도의 비용이 발생할 수 있으니 반납도 고려하셔야 합니다.

 

 

라. 차량 선택[ d ] + 보험[ f ]

차량을 선택하고 "차량손해면책 상품"을 선택합니다. 자기 부담금에 따라 추가 보험비용이 다른데 조금 아끼려다 사고 발생 시 엄청 많은 비용이 발생할 수 있으니 자기 부담금 5만 원(스페셜)을 선택하세요. 아무리 큰 사고가 발생해도 5만원 부담하면 됩니다.

	자기 부담금	보험비용
스페셜	최대 5만원	+17,240원
스탠다드	최대 30만원	+12,660원
라이트	최대 70만원	+9,670원

참고로 보장 범위는 자기 신체는 1천5백만 원, 상대방은 무한, 물적 피해는 1억 원입니다.

 

쏘카이용 예약하기

 

a - 장소 검색(반납도 고려하세요)
b - 이용 기간 설정(연장할 수 있지만 안 되는 경우도 있으니 여유 있게)
c - 여러 위치 중 대여, 반납 장소 선택 (이용 가능 차량 종류가 달라요)
d - 이용 가능한 차량과 선택한 시간의 대여 비용 (미니 클럽맨 28,060원)
e - 이용 시간 조정하면 더 뉴 K3를 1만 원에 대여 가능 (클릭하여 본인 이용시간 수정해도 됩니다.)
f - 보험 선택 (5만 원 선택하면 마음에 여유가 생겨요)

 

마. 결제하기

이용요금은 차량 대여요금 + 보험료(면책 상품 요금)를 먼저 결제하며 이용후 주행한 거리에 따라 주행요금을 추가 결제합니다. T멤버십, 보유한 쿠폰을 등록하여 할인을 적용합니다. 결제(예약 하기)를 선택하면 카톡으로 안내 문자가 도착합니다.

 

바. 차량 이용하기

차량이 주차된 장소와 차량정보를 앱 상세 정보에서 확인 후 앱 홈 하단의 [ 스마트키 ]로 비상등을 켜서 차량을 확인합니다. 장소가 넓어 확인이 어려울 때는 경적을 울리면 찾기 편리합니다.

 

• 차량 확인하기 : 운행전 차량을 확인하고 촬영하라는 것을 촬영하여 전송합니다. 사고나 문제 발생 시 증거 자료가 본인에게도 있어야 하니 점검하시고 문제가 있는 부위는 사진을 촬영하여 확인을 합니다.
• 자동차 주유(기름 넣기)는 반드시 차량 앞유리 왼쪽의 전용카드로 주유합니다.

주유요금은 별도로 주행요금에 포함되어 결제하게 되며 본인 카드로 결제하면 2중으로 결제가 됩니다. 본인 카드로 결제 시 환불이 어렵다고 하며 그래서 여러 곳에 안내가 되어 있습니다.

• 이용후에도 기름이 50% 이상 남을 만큼 다음 사람을 위해 주유해 주세요.

 

사. 반납 연장

차량 내부와 앱에 대여시간이 나타나며 다음 예약 상황에 따라 연장 가능한 시간이 나타납니다. 10분 단위로 연장을 할 수 있으며 최소 10분 전에 차량을 반납해야 하니 여유 있게 정하시는 게 안전운행을 위해 좋은 것 같아요.

 

아. 반납하기

지정 장소에 주차를 하고 휴대폰 스마트키로 문을 닫습니다. 다음 사항을 확인합니다.

• 창문은 모두 닫았나요?
• 실내등은 모두 껐나요?
• 개인 소지품은 모두 챙겼나요?

[ 반납하기 ]를 클릭하면 반납이 완료됩니다. 이후 주행요금이 자동 결제되고 알림 톡이 도착합니다.

 

차량에 소지품을 두고 내렸다면 고객센터에 전화로 문의를 하시면 스마트키로 다시 문을 열 수 있게 해 줍니다. 물론 다른 사용자가 차량을 이용하지 않았다면 말이죠.

 

자. 쏘카 페널티 규정

• 반납 지연 10 ~ 30분 : 1만, 30분 이상 정상 요금의 2배
• 잔여 연료 부족 : 2만
• 자동차 내 흡연 : 30만
• 키 분실 : 8만
• 헤드라이트 소등 안 하면 : 2만
• 쓰레기 및 내부를 더럽게 하면 : 5만
• 지정장소에 차량 반납 안 하면 : 5만 + 견인비
• 차량 파손, 도난 시 알리지 않으면 : 10만
• 동승자 등록하지 않고 운전 시 : 10만 (보험이 안돼요)
• 음주, 약물 : 10
• 편도 핫딜, 핸들 미션 불이행 : 3만
• 전기차 충전기 연결 안 하면 : 3만
• 대여시간 2시간 전에 예약 취소 : 2만

차. 전화번호

• 쏘카 고객센터 전화번호 : 1661-3315
• 쏘카 사고케어센터 전화번호 : 1661-4977

쏘카 가입에서 반납까지 이용방법에 대한 설명입니다.

 

 

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